2019年度,我市发生多起住宅工程外墙板脱落、房屋渗漏、墙地面装饰层起砂开裂等质量问题,部分质量问题引发群访群诉,造成了较坏的社会影响。工程质量投诉典型问题及处理情况如下:
一、总体情况
2019年度,全市共受理质量投诉291件,与2018年(372件)相比下降22%,办结率为97%。其中诉求市住建委复查71件,与2018年同期(109件)相比下降35%。主要呈现以下特点:一是常见质量问题依然是质量投诉的焦点。房屋装饰装修改造缺陷问题,共67起,占23%;房屋渗漏(包括屋面、外墙、厨厕等部位),共54起,占19%;房屋墙地面裂缝、空鼓问题,共46起,占16%。二是投诉依然集中在住宅工程。涉及住宅工程的质量投诉,共274件,占总量的94%。其中,保障性住房群访群诉问题较为突出。
一是烟囱外墙保温装饰一体板阳角的节点未设计L型转角一体板或增设发泡聚乙烯棒或增加金属压型钢板转角等处理方式,与图集和地标的要求不符;
二是外墙保温装饰一体板 “单板锚固数量”和“保温装饰板与基层粘结面积”两项检测指标部分检验批不符合设计要求;
三是装饰一体板施工结束后仅5日,锅炉开始试运行,竖井内温度升高,造成保温系统内外温差较大,以及湿度的变化,对砂浆粘接强度产生不利影响;
四是风环境分析材料表明,烟囱竖井的装饰板脱落位置的风速与前方相同高度位置处的来流风速相比存在放大效应,局部位置的风速放大1.6倍;
五是2019年5月19日,当地出现烈风、大风天气,风力达到8级、9级以上。